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“塞上绿洲”绽放绚丽“旅游之花”

  夏日塞外朔州,溪流淙淙、凉风习习。站在右玉南山森林公园高处远眺,亭台楼阁林立,草木花灌密布,道路蜿蜒崎岖,鸟兽其间嬉戏,好一派塞北风光。

  多年来,朔州市充分发挥积淀而成的边塞文化、民族文化、边贸文化等资源优势,着力把旅游业提质增效、旅游品牌塑造、产业融合发展等方面,培育成为当地文旅业新的增长极。

  提质增效精准发力补齐“短板”

  “要想推进旅游业提质增效,还需补短板、练内功,狠抓服务质量提升。”这已在朔州市文旅行业形成了共识。

  近年来,朔州市文旅局要求宾馆饭店、景点景区、旅行社对照“安顺诚特需愉”六字要诀,对照标准健全旅游产品和提升服务质量,规范旅游经营服务行为,建立旅游企业信用信息公示制度,提升管理服务水平。同时,朔州市文旅局还印发了《朔州市旅游局事中事后监管制度》,进一步规范了旅游主管部门、旅游企业和从业服务人员的经营和服务行为。

  为加强文旅从业人员培训和发展引导力度,2016年全省旅发大会后,该市率先启动旅游“微笑服务”行动,制作“微笑服务”微视频,举行“微笑朔州更美丽,我为朔州旅游代言”活动,发出“微笑服务”倡议,2018年深入景区开展“微笑服务”主题公益活动,2019年又专门邀请安徽皖通高速公路合肥管理处内训师团队对旅游从业人员仪容仪表、微笑服务、文明用语等内容进行培训,让“微笑服务”成为密切联系游客的“连心桥”。

  通过“微笑服务”,并贯穿到工作和服务的每一个环节,大大提升了旅游服务品质,受到了社会好评。

  边塞文化成就旅游“硬核实力”

  秉含灵气清凉寺、烽火狼烟金沙滩、历史遗存广武城、绿色长城苍头河、植物王国紫荆山,形成了独特靓丽的塞外风光,无不令人心旷神怡。

  为满足市场多元化需求,依据不同季节,不同游客群体,不同客源地,朔州市有针对性地推出个性化旅游线路产品。目前,已形成市内常规游线11条,跨市线路7条,跨省线路5条,佛教古建游、边塞文化游、全景右玉游、研学科考游、长城穿越游等14个主题游线路60余条,为游客出行线路提供了更多的选择。

  在培育文化旅游产业新的增长点方面,朔州市更是围绕建设“塞上绿洲美丽朔州”,精心打造内外长城、雁门边塞、应县木塔、西口古道等旅游品牌,挖掘布局农牧交错带、民族融合地、桑干河神头泉、金沙滩杨家将等特色资源。

  “目前,朔州市正在崛起的一大批重点工程,开发打造的边塞型文旅产品,以及康养旅游、体育旅游、工业旅游等旅游新业态,呈现出古典的凝重粗犷与现代的时尚魅力,正逐渐形成了朔州独特的塞外旅游风景线。”朔州市文旅局局长石剑英说。

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